サイトへのログインができない場合

クレジットカード決済でご登録の方

登録時に設定したID・パスワードを忘れてしまいログインできない場合は、お問合わせより下記の項目を記載の上、お問合わせください。

・登録時のメールアドレス
・生年月日
・ニックネーム
・ID
※不明な場合でも複数候補を挙げてください

キャッシュ（履歴）を消去する

『キャッシュ』とは、端末内のデータの内容を保持するシステムの事で、キャッシュが残ったままアクセスすると、過去にアクセスした情報が残ったままになり、新たにアクセスした際、最新のデータが表示されない事がございますので、一度消去してください。

Cookieを有効にする

『Cookie』とは、お客様のアクセスした情報を記憶するシステムの事で、クッキーが有効になっていれば、会員サイトにアクセスする際に一度パスワードを入力すると、その情報が記憶され、会員サイト内であっても一定時間、パスワードを求められる事なく閲覧する事が可能となります。
端末の設定でCookieを有効にしていただきますよう、お願い致します。
※設定の方法つきましては、お使いの機器により異なりますので、取扱説明書などをご確認いただけますと幸いです。

iPhoneをご利用の方

ご利用の端末にて下記をご確認ください。
1）設定＞Safari＞プライバシーとセキュリティの項＞「すべてのCookieをブロック」が無効になっている事を確認。＞無効になっていない場合は、「すべてのCookieをブロック」をタップして設定してください。※「すべてのCookieをブロック」が無効になることでCookieが有効となります。
2）設定＞Safari＞「履歴とWebサイトデータを消去」で古いOSのキャッシュを削除